Soluciones NCR de Tecno Soft

• La compañía planea extenderlas a más establecimientos hasta 2009

FNAC ha instalado terminales de autoservicio en su mayor tienda de España, la de Callao, en Madrid. Los dispositivos, fabricados por NCR, agilizarán las compras de los clientes desde estas navidades.

Este tipo de cajas automatizan el pago y ahorran colas a los clientes. “Desde el pasado año, los dispositivos NCR FastLane ha supuesto una opción muy cómoda para los clientes de nuestra tienda de Bilbao, evitándoles contrariedades debido a las colas en la compra de CD, DVD, libros u otros productos de ocio,” explica Christophe Deshayes, consejero delegado de FNAC España, quien indica que la compañía planea desplegar estos terminales de autoservicio en más establecimientos hasta 2009.

NCR FastLane permite a los clientes escanear sus compras a su propio ritmo guiados por una pantalla táctil e instrucciones habladas, que les ayudan durante todo el proceso incluido el pago. Un asistente del establecimiento está siempre disponible para enseñar y ayudar a los nuevos clientes o asistirles ante cualquier duda o dificultad.